Mobiles Asset Management mit clavisMobile für den Versicherer VHV
Die VHV ist eines der größten Versicherungsunternehmen Deutschlands mit Sitz in Hannover. Sie ist mit den Schwerpunkten Bauwirtschafts-, Kfz- und Haftpflichtversicherungen im Privat- und Geschäftskundenbereich aktiv.
Ausgangssituation
VHV führt regelmäßig Inventarisierungskampagnen zur Erfassung seiner Anlagengüter durch. Bisher wurden die Daten manuell erfasst und in das SAP-System eingegeben. Dieser Vorgang sollte mit Hilfe einer weitgehend automatisierten Lösung deutlich effizienter und damit kostengünstiger gestaltet werden.
Umsetzung
Die zu entwickelnde Lösung sollte folgende Anforderungen erfüllen:
- Scanner-geführte Datenerfassung mit einfacher und sicherer Bedienung
- Weitgehend automatisierte Prozesse, die bei Bedarf dennoch manuelle Bearbeitung erlauben
- Automatische Prüfung und Verbuchung der Inventarisierungsdaten im SAP R/3-Modul PM mit Möglichkeiten zur manuellen Nachbearbeitung
Vorgesehen war eine Umsetzung mit Hilfe mobiler Endgeräte. Dabei sollten Barcode-gestützt Equipment-Daten technischen Plätzen zugeordnet werden. Gleichzeitig musste die Zuordnung zu Personen und Kostenstellen erfolgen.
clavis unterstützte VHV zunächst bei der Auswahl der mobilen Endgeräte. Aufgrund der verwendeten Barcode-Formate und der notwendigen Kompatibilität zu den verwendeten Lesegeräten, fiel die Wahl auf ein Gerät der Marke SYMBOL mit angeschlossenem Scanner. Anschließend stellte clavis die Druckprogramme zur Ausgabe aller relevanten Barcodes zur Verfügung, sodass der Kunde künftig in der Lage ist, alle Etiketten selbst zu erstellen. Durch die Definition geeigneter Nummernkreise wurde die Gefahr von Verwechslungen sicher ausgeschlossen.
Die Verarbeitung der mobil erfassten Daten erfolgt über das clavisMobile Cockpit im SAP-System des Kunden. Das Cockpit liefert Fehlerprotokolle und bietet die Möglichkeit, gescannte Daten nachzubearbeiten. Fertig bearbeitete Daten werden per BAPI und Call Transaktion automatisch in den Equipment Stammdaten des SAP-Systems verbucht. Filterregeln stellen weitere Steuerungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Ergebnis
Durch den Einsatz von clavisMobile und die Anpassung des Systems auf die spezifischen Geschäftsprozesse von VHV konnten deutliche Optimierungspotenziale ausgeschöpft werden. Manuelle Erfassungsvorgänge wurden minimiert, gleichwohl bietet das System ein hohes Maß an Flexibilität.